Zelf heb ik deze ontwikkeling wel eens geïllustreerd aan de hand van een vergelijking tussen IKEA en de Bijenkorf. Dat vond niet iedereen in het gehoor altijd geslaagd, welke arts of ziekenhuisbestuurder ziet zich nou graag vergeleken met een winkel? Maar toch, maar toch. In een heleboel opzichten zijn veel ziekenhuizen vandaag de dag te vergelijken met IKEA. Allereerst omdat IKEA alleen IKEA verkoopt, het gebouw valt samen met het product en het merk. Ten tweede omdat IKEA echt middenmarkt is, geen top merk. Ten derde omdat je altijd het gevoel hebt datje langer binnen bent dan nodig en dat komt door die ellendig inefficiënte verplichte wandelpaden. Bij de Bijenkorf is dat allemaal anders. De Bijenkorf is eigenlijk een bedrijfsverzamelgebouw, daarbinnen zijn vele merken. Het zijn ook nog eens topmerken. En je gaat naar binnen, zoekt wat je nodig hebt en je gaat weer naar buiten, vlug klaar.
U moet ingelogd zijn om het gehele artikel te kunnen lezen.