Marktwerking in de zorg

Wouter Bos belicht de inconsistenties

01–08–2012

Dat het (curatieve) zorglandschap gaat veranderen, daar is vrijwel iedereen het wel over eens. En wat daarbij de drijvende krachten zijn en in welke richting het vroeg of laat zal gaan, ook daar zie en hoor je veel overeenstemming. In grote lijnen is de verwachting toch wel dat zowel spreiding als concentratie zal gaan doorzetten, kwaliteit een grotere rol gaat spelen bij de positionering van aanbieders ten opzichte van elkaar en grote groepen consumenten en patiënten zich steeds kritischer zullen opstellen, mede ten gevolge van stijgende welvaart en wegvallende grenzen. Ook is de verwachting dat er minder algemene ziekenhuizen zullen zijn, ziekenhuizen door financiële nood of door steeds hogere kwaliteitsnormen portfoliokeuzes zullen moeten maken en de zorg zich mede ten gevolge daarvan steeds meer als een netwerk zal (moeten) gaan organiseren: verschillende spelers met verschillende rollen die elkaar weten te vinden wanneer dat nodig is. Mede mogelijk gemaakt door een landelijk EPD uiteraard ....

Door: Wouter Bos

Zelf heb ik deze ontwikkeling wel eens geïllustreerd aan de hand van een vergelijking tussen IKEA en de Bijenkorf. Dat vond niet iedereen in het gehoor altijd geslaagd, welke arts of ziekenhuisbestuurder ziet zich nou graag vergeleken met een winkel? Maar toch, maar toch. In een heleboel opzichten zijn veel ziekenhuizen vandaag de dag te vergelijken met IKEA. Allereerst omdat IKEA alleen IKEA verkoopt, het gebouw valt samen met het product en het merk. Ten tweede omdat IKEA echt middenmarkt is, geen top merk. Ten derde omdat je altijd het gevoel hebt datje langer binnen bent dan nodig en dat komt door die ellendig inefficiënte verplichte wandelpaden. Bij de Bijenkorf is dat allemaal anders. De Bijenkorf is eigenlijk een bedrijfsverzamelgebouw, daarbinnen zijn vele merken. Het zijn ook nog eens topmerken. En je gaat naar binnen, zoekt wat je nodig hebt en je gaat weer naar buiten, vlug klaar.

U moet ingelogd zijn om het gehele artikel te kunnen lezen.

Naar het overzicht VOZ Nieuwsarchief